1. Chính sách bảo hành

Kính gọng và kính mát

Chính sách bảo hành

1. Trọn đời: Vệ sinh kính, chỉnh sửa càng kính bị lệch.

2. Một năm: Bảo hành miễn phí đối với các lỗi của nhà sản xuất như: Sứt mối hàn, bong tróc lớp xi, lò so bị hư, bong tróc lớp váng tròng, rộp tròng.

3.30 ngày: bảo hành 1 đổi 1 đối với các lỗi của nhà sản xuất như: gãy lò so, ve mũi, bung mối hàn, bong tróc lớp tráng gương, tròng bị nổ rộp. Đối với trường hợp hết hàng, sẽ thay thế sản phẩm tương đương và khách hàng thanh toán chênh lệch nếu có.

Trường hợp không bảo hành

1. Sản phẩm được bảo quản ở nhiệt độ cao hoặc môi trường có chứa hóa chất gây chảy nhựa, làm thay đổi biến dạng, bong tróc lóp váng, lớp sơn

2. Sử dụng sai dẫn đến làm gãy kính

3. Sản phẩm khuyến mãi, giảm giá.

4. Khách hàng không cung cấp đầy đủ thông tin, hóa đơn mua hàng

Tròng kính

Chính sách bảo hành

1. Sáu tháng: Các lỗi sản xuất như bong tróc, tách lớp váng, bọt trong tròng, rạn nứt tròng.

Trường hợp không bảo hành

1. Sản phẩm được bảo quản ở nhiệt độ cao hoặc môi trường có chứa hóa chất làm thay đổi biến dạng, bong tróc lóp váng.

2. Do lỗi người sử dụng

3. Sản phẩm khuyến mãi, giảm giá.

4. Khách hàng không cung cấp đầy đủ thông tin, hóa đơn mua hàng

2. Chính sách đổi trả

– Chính sách đổi trả không áp dụng cho tròng kính

– Sản phẩm kính gọng, kính mát được đổi sang sản phẩm khác bằng giá hoặc đổi sang sản phẩm cao giá hơn và khách hàng bù thêm phần chênh lệch

– Sản phẩm được đổi trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng với các điều kiện sau:

o Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng, trầy xước, biến dạng do khách hàng sử dụng không đúng cách

o Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện đi kèm (bao gồm hộp đựng, khăn lau kính, thẻ bảo hành, và hóa đơn mua hàng)