BỘ QUY TẮC ỨNG XỬ DÀNH CHO NHÀ CUNG CẤP

I. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN

Tập đoàn Y khoa Sài Gòn (MSG) là một tập hợp các pháp nhân, bao gồm các bệnh viện chuyên khoa mắt và các bệnh viện đa khoa, là công ty mẹ, công ty con, các đơn vị liên kết vận hành trong lĩnh vực y tế thuộc cùng một tổ chức chung là “Tập đoàn Y khoa Sài Gòn” cam kết hành động có đạo đức và trách nhiệm trong mọi khía cạnh hoạt động. Tuyên bố về các nguyên tắc ứng xử của Tập đoàn Y khoa Sài Gòn (“Bộ Quy Tắc Ứng Xử và Đạo Đức Nghề Nghiệp của MSG”) áp dụng cho các giám đốc, cán bộ và nhân viên của MSG, điều chỉnh cách MSG ứng xử trong kinh doanh. Trong tài liệu đó, MSG cam kết tuân thủ quy định pháp luật trong lĩnh vực mà MSG hoạt động, đồng thời yêu cầu toàn bộ nhân viên của mình nỗ lực tuân thủ các tiêu chuẩn cao nhất về đạo đức, nhân cách, sự trung thực và đứng đắn trong khi thực hiện nhiệm vụ của họ.

Bộ Quy Tắc Ứng Xử dành cho Nhà Cung Cấp này (“Bộ Quy Tắc dành cho Nhà Cung Cấp”) được xây dựng dựa trên Bộ Quy Tắc Ứng Xử và Đạo Đức Nghề Nghiệp của MSG và các nguyên tắc chung quan trọng khác, nhằm mục đích thống nhất các mục tiêu đạo đức và cung cấp cách ứng xử cho tất cả các Nhà Cung Cấp của MSG trên toàn lãnh thổ Việt Nam với những tiêu chuẩn mà MSG áp dụng cho nhân viên của mình. MSG hy vọng mỗi Nhà Cung Cấp sẽ tuân thủ các điều khoản trong Bộ Quy Tắc Ứng Xử dành cho Nhà Cung Cấp như được mô tả bên dưới trong mọi hoạt động giao dịch với MSG.

Tính bền vững là một giá trị cơ bản ở MSG. Một trong những lý do ra đời của Bộ Quy Tắc Ứng Xử dành cho Nhà Cung Cấp này là nhằm đảm bảo rằng các Nhà Cung Cấp hiểu rõ và tôn trọng các giá trị về tính bền vững của MSG. MSG khuyến khích Nhà Cung Cấp không ngừng nỗ lực để triển khai các nguyên tắc phát triển bền vững như những nguyên tắc của Bộ Quy Tắc Ứng Xử dành cho Nhà Cung Cấp này trong hoạt động và trong chuỗi cung ứng của mình.

II. BỘ QUY TẮC DÀNH CHO NHÀ CUNG CẤP NÀY ÁP DỤNG CHO AI?

Nhà Cung Cấp của MSG là bất kỳ bên thứ ba nào mà MSG đang duy trì mối quan hệ thương mại để cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ, trong đó bao gồm các Nhà Cung Cấp nguyên liệu, thuốc, vật tư y tế, máy móc, thiết bị, và các hàng hóa và dịch vụ khác, nhà thầu, nhà tư vấn, nhà môi giới và các đại lý.

MSG có quyền bổ sung hoặc sửa đổi Bộ Quy Tắc Ứng Xử dành cho Nhà Cung Cấp này tùy từng thời điểm. Nhà Cung Cấp cần tuân thủ phiên bản mới nhất của Bộ Quy Tắc Ứng Xử dành cho Nhà Cung Cấp mà chúng tôi đăng trên trang web của MSG tại www.matsaigon.com hoặc được trực tiếp gửi cho Nhà Cung Cấp.

III. CÁC NGUYÊN TẮC TRONG BỘ QUY TẮC DÀNH CHO NHÀ CUNG CẤP

Tất cả các Nhà Cung Cấp phải tuân thủ những nguyên tắc sau đây:

A. Tuân thủ pháp luật

Nhà Cung Cấp phải tuân thủ ngữ nghĩa và tinh thần của tất cả các điều luật, quy tắc và quy định hiện hành của tất cả các cơ quan nhà nước khi thực hiện công việc của mình.

B. Nhân quyền/Phương pháp tuyển dụng/Sức khỏe và an toàn

MSG hy vọng Nhà Cung Cấp ủng hộ và tôn trọng việc bảo vệ nhân quyền cũng như đảm bảo họ không dính líu đến các hành vi lạm dụng nhân quyền cũng như tuân thủ các quy định của pháp luật về tuyển dụng và ưu tiên vấn đề an toàn cũng như sức khỏe cho người lao động.

MSG có các yêu cầu sau đây:

1. Nhà Cung Cấp sẽ không tuyển dụng bất kỳ ai chưa đến tuổi lao động theo pháp luật;
2. Nhà Cung Cấp không được cho phép sử dụng lao động cưỡng bức, nô lệ hoặc buôn người tại các cơ sở của mình hoặc trong chuỗi cung ứng;
3. Nhà Cung Cấp sẽ cung cấp môi trường làm việc không bị quấy rối, bao gồm cả hành vi quấy rối tình dục, quấy rối bằng ngôn từ, quấy rối thể chất hoặc bằng hành vi tạo ra một môi trường làm việc công kích, thù địch hoặc đe dọa;
4. Nhà Cung Cấp không được phân biệt đối xử nhân viên hiện tại hoặc tương lai dựa trên chủng tộc, dân tộc, màu da, nguồn gốc quốc gia, dòng họ, quốc tịch, quyền công dân, tôn giáo, tuổi tác, giới tính (bao gồm cả bản dạng giới hoặc biểu hiện giới), khuynh hướng tính dục, tình trạng khuyết tật, thông tin di truyền, hoặc bất kỳ đặc điểm nào khác mà luật pháp hoặc quy định hiện hành bảo vệ;
5. Nhà Cung Cấp phải nỗ lực xây dựng một môi trường làm việc an toàn, tuân thủ mọi điều luật hiện hành hoặc thực tiễn tốt nhất trong ngành nếu không có luật áp dụng. Nhà Cung Cấp phải có biện pháp giảm thiểu tai nạn, thương tích và bệnh tật trong quá trình làm việc;
6. Nhà Cung Cấp phải công nhận quyền tự do thành lập hiệp hội và thỏa ước tập thể theo luật hiện hành;
7. Nhà Cung Cấp phải tuân thủ tất cả các luật lao động hiện hành, bao gồm những luật liên quan đến tiền lương, làm thêm giờ, nghỉ phép, nghỉ làm, số giờ làm việc tối đa và quyền làm việc hợp pháp.

C. Môi trường

Ở MSG, cam kết vì môi trường là một trong những triết lý kinh doanh nền tảng của chúng tôi. MSG hiểu rằng việc bảo vệ sức khỏe con người và môi trường là một phương pháp kinh doanh đúng đắn, giúp bảo tồn tài nguyên thiên nhiên cũng như bảo vệ nhân viên, khách hàng, cộng đồng nói chung và môi trường.

Các doanh nghiệp có trách nhiệm nên xem xét các tác động môi trường tiềm ẩn của quá trình ra quyết định kinh doanh hàng ngày cùng với những cơ hội bảo tồn tài nguyên thiên nhiên, tái chế nguyên liệu và kiểm soát ô nhiễm để đảm bảo duy trì bầu không khí và nguồn nước sạch hơn, giảm chất thải chôn lấp. MSG yêu cầu các Nhà Cung Cấp tiến hành kinh doanh tuân thủ theo tất cả các luật hiện hành về môi trường và đặc biệt khuyến nghị các Nhà Cung Cấp áp dụng phương pháp hoạt động bền vững để bảo tồn tài nguyên thiên nhiên và giảm thiểu tác động đến môi trường.

D. Kinh doanh liêm chính và chống tham nhũng

Để tạo nền tảng cho các giá trị về đạo đức, nhân cách, sự trung thực và đứng đắn trong công việc của MSG, MSG yêu cầu các Nhà Cung Cấp như sau:

 1. Tuân thủ luật chống độc quyền/cạnh tranh

MSG yêu cầu toàn bộ Nhà Cung Cấp tuân thủ đầy đủ các luật cạnh tranh và chống độc quyền của những quốc gia mà họ hoạt động kinh doanh. Ví dụ: Nhà Cung Cấp không được tham gia đấu thầu thông đồng, ấn định giá, phân biệt giá hoặc bất kỳ hành vi thương mại không công bằng nào khác vi phạm luật chống độc quyền và cạnh tranh hiện hành.

 2. Chống hối lộ/Chống tham nhũng

Nhân viên của MSG hoặc bên thứ ba hành động thay mặt cho MSG không được chi tiền, đề nghị hoặc hứa sẽ chi tiền hoặc cho phép chi tiền cho bất kỳ bên nào, dù là tư nhân hay nhà nước, ở bất kỳ quốc gia nào, nhằm đảm bảo một lợi ích bất chính cho MSG. Họ cũng không được nhận hoặc vòi vĩnh khoản chi đó. Nhà Cung Cấp không được cung cấp bất kỳ khoản thanh toán, đề nghị hoặc lời chào mời không phù hợp nào cho nhân viên của MSG. Các quà tặng hợp lý, không phải là tiền mặt, có giá trị nhỏ hoặc danh nghĩa (vừa phải), cũng như các bữa ăn và hoạt động giải trí hợp lý phục vụ cho công việc hợp pháp chỉ được chấp nhận nếu không nhằm mục đích hoặc không bị hiểu là vật hối lộ, lại quả hoặc hình thức trả công khác cho người nhận của MSG, và phải tuân thủ theo Bộ Quy Tắc Ứng Xử và Đạo Đức Nghề Nghiệp của MSG. Nhà Cung Cấp không được tặng cho bất kỳ nhân viên nào của MSG bất kỳ quà tặng nào là tiền mặt (bao gồm vật tương đương tiền mặt như thẻ quà tặng, cổ phiếu hoặc trái phiếu) hoặc khoản vay cá nhân, bất kể giá trị là bao nhiêu.

 3. Xung đột lợi ích

MSG hy vọng nhân viên sẽ luôn hành động vì lợi ích cao nhất của MSG và tránh xung đột lợi ích cá nhân, lợi ích trong công việc hoặc các xung đột lợi ích khác. MSG hy vọng các Nhà Cung Cấp sẽ ủng hộ yêu cầu này bằng cách báo cáo ngay cho MSG bất kỳ xung đột lợi ích thực tế hoặc tiềm ẩn nào có thể phát sinh trong mối quan hệ giữa chúng ta.

4. Bảo mật

Nhà Cung Cấp nhận được những thông tin bảo mật từ MSG hoặc nhận thay mặt cho MSG phải bảo mật thông tin đó và chỉ được dùng chúng để thực hiện nghĩa vụ của họ với MSG.

5. Bảo vệ tài sản trí tuệ

Nhà Cung Cấp phải tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của MSG và người khác, đồng thời tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và hợp đồng của họ đối với MSG về việc bảo vệ toàn bộ tài sản trí tuệ mà MSG cung cấp cho họ hoặc do người khác cung cấp cho họ thay mặt MSG.

6. Thương mại

Nhà Cung Cấp sẽ hỗ trợ MSG bằng cách tuân thủ tất cả các luật hiện hành áp dụng cho MSG khi thực hiện nghĩa vụ của họ.

7. Bảo vệ dữ liệu

Nhà Cung Cấp phải tôn trọng quyền riêng tư và tuân thủ tất cả các luật hiện hành và quy định của MSG liên quan đến bảo vệ và bảo mật dữ liệu cá nhân, bảo vệ và bảo mật dữ liệu khác.

8. Kiểm soát tài chính

Nhà Cung Cấp sẽ duy trì các biện pháp kiểm soát tài chính hiệu quả và lưu giữ hồ sơ đầy đủ, chính xác về tất cả các hoạt động cũng như giao dịch kinh doanh liên quan đến MSG theo chính sách và luật hiện hành về vấn đề lưu giữ sổ sách. MSG nghiêm cấm Nhà Cung Cấp tham gia vào hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tội phạm dưới bất kỳ hình thức nào.

E. Liên tục cải tiến

Phấn đấu đạt đến sự xuất sắc và cải tiến liên tục là một khía cạnh quan trọng trong cách MSG cung cấp dịch vụ y tế đến cộng đồng. MSG khuyến khích và đề nghị Nhà Cung Cấp:

1. Liên tục cải tiến sản phẩm và/hoặc dịch vụ của họ để cải thiện chất lượng, giảm chi phí và giảm tác động của sản phẩm đến môi trường;
2. Duy trì hồ sơ chính xác về chuỗi cung ứng;
3. Xác định, đặt mục tiêu và thực hiện các kế hoạch hành động để giảm tác động đến môi trường trong các lĩnh vực nước, nước thải, năng lượng, khí thải nhà kính, chất thải, sử dụng bãi chôn lấp và đóng gói;
4. Cố gắng giảm tác động đến môi trường, cam kết cải tiến liên tục về các vấn đề bền vững và hỗ trợ cho MSG đạt được các mục tiêu của chương trình phát triển bền vững.

IV. TRÁCH NHIỆM VÀ TUÂN THỦ

MSG đề nghị Nhà Cung Cấp thực hiện các chính sách, hệ thống quản lý, quy trình và tuyển dụng nhân sự phù hợp để đáp ứng mong đợi trong Bộ Quy Tắc dành cho Nhà Cung Cấp này. MSG mong muốn các Nhà Cung Cấp phổ biến rõ ràng cho nhân viên của mình những tiêu chuẩn mà Nhà Cung Cấp đã cam kết, cũng như các luật, quy định và biện pháp bảo vệ có liên quan.

MSG có quyền yêu cầu Nhà Cung Cấp đưa ra bằng chứng tuân thủ Bộ Quy Tắc dành cho Nhà Cung Cấp này (hoặc quy định tương đương trong Quy Tắc Ứng Xử của Nhà Cung Cấp), có thể là dưới hình thức chứng nhận tuân thủ, đánh giá tài liệu và hồ sơ chứng minh của Nhà Cung Cấp hoặc hình thức đánh giá phù hợp khác. Nếu Nhà Cung Cấp không tuân thủ, thì MSG có quyền xem xét vấn đề không tuân thủ với Nhà Cung Cấp và yêu cầu Nhà Cung Cấp thực hiện các biện pháp khắc phục để đảm bảo tuân thủ.

Không nội dung nào trong Bộ Quy Tắc dành cho Nhà Cung Cấp này sẽ thay thế cho bất kỳ điều khoản nào cụ thể hơn trong một hợp đồng cụ thể và nếu có sự bất nhất giữa Bộ Quy Tắc dành cho Nhà Cung Cấp này với bất kỳ điều khoản nào khác của một hợp đồng cụ thể, thì điều khoản của hợp đồng sẽ áp dụng.

Nhà Cung Cấp có thể gửi câu hỏi liên quan đến Bộ Quy Tắc Ứng Xử dành cho Nhà Cung Cấp này đến Phòng Pháp lý & Tuân Thủ của MSG và báo cáo hành vi vi phạm qua email ethics@medicalsaigon.com, hoặc qua điện thoại 0984.948.749.